通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案，充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神境界和时代风貌。

故事发生在解放战争时期。山东某县组织部长常山（刘小浩 饰），奉县委之命，带孟思远（杜淳 饰）、王三成（印小天 饰）、娄振（李帅 饰）等干部率支前队伍奔赴淮海战场。战役后，地委书记唐智先（刘之冰 饰）传达中央精神，决定从山东抽调15000名干部随大军南下，接管解放区政权。常山因老母体弱多病，报名时产生过动摇，王三成与好强的媳妇达成协定，女人在家带孩子种地，他随军南下。娄振因家中三代单传，加之老婆怀孕，他想留在家中，遭到他人的讥讽。当第一批南下人员报到后，周玉（李小冉 饰）也出现在了名单中。由于名单中没有孟思

距全面审讯实行可视化的几个月前，警视厅召集了各警署的干部，为缓和与嫌犯的接触方式，对他们进行了极端的指导。然而，在干部们的参观中，审讯官真壁有希子大声呵斥了完全不见反省之色的嫌疑人。人工智能的发展产生预想不到的变化，紧审成员们将重点放在人和人的面对面上，以深厚的人性为基础调查，揭露事件背后的真相。